ÁSZF

Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezető rendelkezések

Az alábbiakban leírt szerződési feltételek Matyasovszky Tünde, egyéni vállalkozó, mint elektronikus kereskedelmi szolgáltatást nyújtó (a továbbiakban: Szolgáltató vagy Eladó) által üzemeltetett www.tundermehes.hu internetes áruházban (továbbiakban Tündérméhes Webáruház) történő vásárlás jogi feltételeit tartalmazza. Ön (továbbiakban Megrendelő vagy Vevő) megrendelésének jóváhagyásával az alábbi magyar nyelven írt, de nem írásos szerződést elfogadja, amely az Európai Unió vonatkozó 97/7/EK irányelvének szabályaira épülő 17/1999. (II.5.) Korm. rend. előírásainak figyelembevételével készült. A szerződés nem javítható, illetve iktatásra nem kerül.

Szolgáltató adatai:

Tündérméhes Webáruház
Matyasovszky Tünde, egyéni vállalkozó
Székhely: 4405 Nyíregyháza, Hajó utca 7.
Telefon: +36 (30) 687 0876
E-mail: info@tundermehes.hu
Nyitva tartás: online folyamatosan

Adószám: 79326607-1-35
Nyilvántartási szám: 51576600
Kistermelői eng. száma: HU-323-T-6-754
Kereskedelmi nyilvántartásba vételi szám: B-16.300/2017
Bankszámlaszám: Matyasovszky Tünde e.v., K&H, 10404072-50526867-48851003

Kérjük, a megrendelés elküldése előtt olvassa el a szerződési feltételeket, felmerülő kérdéseivel pedig forduljon hozzánk bizalommal.

Ha úgy dönt, hogy igénybe veszi az oldal szolgáltatásait és a www.tundermehes.hu oldalon megrendelést küld, akkor ezzel egyidejűleg kijelenti, hogy ismeri, magára nézve kötelezőnek tekinti, és elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket, amely Ön és Eladó Matyasovszky Tünde, egyéni vállalkozó (Tündérméhes Webáruház) között létrejött. Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy előzetes egyezség és értesítés nélkül módosítsa a szerződést, a változtatások nem térhetnek el a jogszabályi előírásoktól és nem vonatkozhat a teljesítés alatt lévő megrendelésekre. Kérjük, hogy minden esetben ellenőrizze az adott, aktuálisan érvényes szerződési feltételeket.

Internetes áruházunkban csak cselekvőképes természetes, ill. jogi személy vásárolhat és adhat le megrendelést. A rendelés elküldésével Megrendelő és Szolgáltató között, mint távollévők között kötött magyar nyelvű szerződés jön létre a jelen dokumentumban leírt feltételek szerint. Szolgáltató kötelezettséget vállal a megrendelés tárgyában a tőle elvárható legkörültekintőbb magatartás tanúsítására, a Megrendelő kötelezettséget vállal arra, hogy a megrendelt árut átveszi, és a vételárat vásárláskor előre utalással vagy bankkártyával, vagy készpénzzel átvételkor kiegyenlíti.

A szerződés oly módon jön létre, hogy a Megrendelő az online shopban kiválasztott tételeket elektronikusan megrendeli. A megrendelési folyamat során Ön megismeri a terméket, annak paramétereit, tulajdonságait és jellegzetességeit, a bruttó árakat és fizetési feltételeket, a szállítással kapcsolatos információkat és az áru átvételének módját. A megrendelés érvényesítéséhez el kell fogadnia az Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF, jelen dokumentum.)

Amennyiben a Megrendelő bármely személyes vagy technikai okból kifolyólag nem kívánja, vagy nem tudja rendelését az internetes felületen keresztül elküldeni, kérheti az Eladó segítségét rendelésének e-mailben történő feladásához. A megrendelésnek minden esetben írásosnak kell lennie, telefonon történő rendelés nem lehetséges. Rendelést leadni regisztráció nélkül is lehet a weboldalon, vagy az info@tundermehes.hu e-mail címen.

Eladó a cégadatoknál közölt telefonon rövid szöveges üzeneteket (SMS) nem fogad, és azokra nem reagál.

Az online bolton keresztül történő vásárlással Megrendelő tudomásul veszi, hogy a böngészéssel és az elektronikus vásárlással kapcsolatos esetleges kockázatokat saját magának kell felmérnie, illetőleg magának kell gondoskodni saját számítógépe biztonságos használatáról, valamint az azon tárolt adatok védelméről.

Tündérméhes Webáruház időközönként az info@tundermehes.hu címről elektronikus formában leveleket küldhet Önnek, melyről e-mailben bármikor leiratkozhat.

2. Regisztráció

A szerződés a Szolgáltató, mint eladó, és a Megrendelő, mint vevő között jön létre. Szolgáltató az általa üzemeltetett honlapon keresztül leadott rendelésekért felel, azt nyilvántartja és a szerződés keretei között teljesíti.

A Megrendelő a regisztrációval kijelenti, hogy az oldalon közzétett Adatvédelmi nyilatkozatot megismerte és elfogadja, adatai kezeléséhez hozzájárul. A regisztráció során Vevő saját vagy cége adatait kell megadni. A regisztrációhoz szükséges kötelező adatok: (vezeték- és keresztnév/cégnév, e-mail cím, számlázási és szállítási név illetve cím). Telefonszám megadása nem kötelező, de javasolt az esetleges egyeztetések megkönnyítése érdekében.

• A regisztráció ingyenes, és nem jár semmilyen vásárlási kötelezettséggel, a megadott adatokat a tundermehes.hu csak és kizárólag az online vásárlás lebonyolításához használja fel.
• A hiányosan, hamisan, vagy pontatlanul megadott adatokkal a megrendelés elutasításra kerül, illetve a szerződés nem jön létre. Amennyiben a regisztrált adatok nem felelnek meg a valóságnak, a rendelést töröljük és a teljesítésétől indoklás nélkül elállunk. A rendelés státuszáról e-mailben értesítjük.
• A regisztrált felhasználó csak saját nevében vásárolhat, illetve járhat el. Gazdálkodó szervezet esetében a képviseletre jogosult, vagy arra felhatalmazott személy járhat el. A regisztrált felhasználó regisztrációját bármikor megszüntetheti.
• A regisztráció törlése bármely, jelen ÁSZF-ben feltüntetett elérhetőségen kérhető. Ilyen esetben az Eladó lehetőségeihez mérten haladéktalanul, de legkésőbb a hatályos jogszabályoknak megfelelő határidőn belül intézkedik az adatok törléséről.

A rendelés vagy vásárlás nem regisztrációhoz kötött. A webáruházból regisztráció nélkül is lehet rendelni, valamint Eladónak történő e-mail írásával (info@tundermehes.hu) is, melyben Vevő feltünteti szállítási és számlázási adatait, a választott szállítási módot, valamint linkként vagy egyéb más egyértelmű módon (fénykép, a termék neve) elküldi a megrendelni kívánt termékeket.

3. Termékinformáció és árak

Vevő a megvásárolható áruk jellemzőiről a termék információs adatlapján tájékozódhat. A termékekről megjelenő képek a tényleges árut ábrázolják, amennyiben a képek illusztrációk, ez a kép mellett feltüntetésre kerül.

A termékek adatlapján feltüntetett ár a termék bruttó ajánlati ára, amely 0% áfát tartalmaz az Eladó alanyi adómentessége révén. Eladó az ÁFA törvény XIII. fejezete alapján alanyi adómentes, ezért az általa értékesített termékeket áfa nem terheli. A feltüntetett árak forintban értendők.

Az árak nem tartalmazzák a szállítási költségeket és az utánvét díját. Ezek a költségek a megrendelés véglegesítése előtt a vevő számára láthatóak lesznek, illetve megtalálhatóak az ÁSZF 6. pontjában. Az ajánlati ár ennek megfelelően az áru adott pillanatban érvényes vételárából, a szállítási költségből, valamint készpénzes vásárlás esetén az utánvét díjából tevődik össze, és csak akkor válik végleges árrá, ha a megrendelő a rendelési folyamat lépéseit szabályosan elvégzi, és a rendelést jóváhagyja. A végleges ár csak a felek közös egyetértésével módosítható. Amennyiben valamely rendelés, vagy rendelések bármilyen okból módosításra, összevonásra kerülnek, a módosított rendelésre a módosítás időpontjában érvényes szállítási és fizetési kondíciók vonatkoznak.

Szolgáltató fenntartja magának az indokolás nélküli árváltoztatás jogát, amely a már megrendelt termékek árát nem érinti. Nagyobb összegű vásárlás esetén Tündérméhes Webáruház fenntartja magának a jogot, hogy a vásárlóval egyeztetve előlegfizetést kérjen.

Az akciós termékek esetében az akciós ár csak a készleten lévő termékekre érvényes.

4. Rendelés

Vevő rendelését a webáruház online felületén, vagy az info@tundermehes.hu e-mail címen adhatja le.

A rendelés menete:

• Vevő a megvásárolni kívánt termékeket a mellettük lévő „Kosárba rakom” feliratú gombra kattintva teheti kosarába, amelyek rendelési mennyisége egyszerűen módosítható a feltüntetett darabszám megváltoztatásával. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, kattintson a “Kosár megtekintése” és/vagy a „Tovább a pénztárhoz” gombra.
• A kosár oldalon ellenőrizni tudja a kívánt termék darabszámát (amennyiben a készleten lévő termékek mennyisége több egynél). Amennyiben javítani szeretné, írja be a helyes darabszámot és kattintson a “Kosár frissítése” gombra. Ha törölni szeretné a terméket, kattintson a termék fotója mellett lévő piros X-re. A vásárlás bármely termékkategória kiválasztásával folytatható. Az adatok megadását követően az “Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva van lehetőség a szállítási és fizetési mód kiválasztására.
• A minimum rendelés értéke: 5.000 Ft.
• A rendelés elküldése előtt még egyszer leellenőrizheti a megvásárolni kívánt termék árát, várható szállítási költségét, illetve szállítási és számlázási adatokat. A rendelés e fázisában megjegyzést is küldhet a rendeléssel kapcsolatban. Amennyiben mindent rendben talált, úgy küldje el rendelését! Abban az esetben, ha valami hibát észlelt a szállítási vagy számlázási adatokban, akkor a rendelés elküldése előtt kérjük, javítsa!
• A rendeléssel a Vevő kijelenti, hogy megismerte és elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket, az abban foglaltakat magára nézve kötelező érvényűnek ismeri el, valamint tisztában van a rendelés menetével, a termék jellemzőivel és árával, a várható szállítási költségekkel.
• A rendelések feldolgozása folyamatosan, jellemzően munkanapokon történik. Megrendelés feladására a hét bármely napján, egész nap van lehetőség.
• A megrendelést Eladó csak akkor tudja elfogadottnak tekinteni, ha a Vevő a rendelő oldalon található mezőket maradéktalanul kitölti, vagy az e-mail-ben történő megrendelés esetén, a szükséges adatokat maradéktalanul megadja. Ennek elmulasztásából eredő károkért, illetve a folyamat közben felmerülő technikai problémákért a webáruház üzemeltetője felelősséget nem vállal.
• Visszaigazolás: Minden rendelésről azonnali, késedelem nélküli e-mailes visszajelzést küldünk. A rendelés feladását követően a megrendelő egy azonnali, késedelem nélküli, automatikus e-mailt kap a beérkezett rendelésről. Amennyiben ez nem történik meg, a Megrendelőt nem köti a megrendelése és nem köteles a kiszállított terméket átvenni.
• A rendelés feldolgozása és futárcégnek történő átadása után egy kézi, “Rendelés teljesítve” tárgyú visszaigazolást is küldünk. Ez a kézi visszaigazolás tartalmazza a rendelés adatait, szállítás módját, költségét, várható időpontját, valamint a szállítási és számlázási címet. A megrendelt termékeket legkésőbb 10 munkanapon belül kiszállítjuk.
• A megrendelés bármilyen módosításához Vevő kérje az Eladó segítségét, a jelen Szerződési Feltételekben megadott elérhetőségek bármelyikén. Az Eladó egyéb elfoglaltságai miatt a telefonos megkeresés helyett az e-mailben történő kommunikáció javasolt.
• Az Eladó a megrendelés azonnali, késedelem nélküli visszaigazolásától számítva 2 munkanapon belül megkezdi a megrendelés teljesítését, amennyiben a kiválasztott termék készleten van.
• A kiválasztott termék készlet hiánya esetén az Eladó értesíti a Vevőt a szállítás várható időszakáról, illetve a megrendelés el-/ vagy el nem fogadásáról, melyet a Vevő visszaigazolással két munkanapon belül vagy elutasít (eláll a vételtől), vagy elfogad (megerősíti vételi szándékát). Ilyen esetben (készlethiány esetén) a Vevő részéről a visszaigazolás elmulasztása a megrendeléstől való elállásnak minősül.

Az Eladó hangsúlyozottan felhívja a Vevő figyelmét, hogy hibásan megadott kapcsolattartási vagy szállítási adatok esetén a megrendelés teljesítése nem lehetséges. A hibásan megadott adatokból eredő károkért az Eladó nem vállal felelősséget.

Adatbeviteli hibák javítása: A rendelés során lehetőség van az adatbeviteli hibák technikai módosítására. Ha meg szeretné változtatni a rendelés során kosárba tett termék mennyiségét, azt a kosár tartalmának megtekintése után teheti meg. Ebben az esetben, a “Mennyiség” oszlop alatti mezőbe kell beírni a termékre vonatkozó helyes rendelés darabszámát és a “Kosár frissítése” gombra kattintva ezt elmenti. Amennyiben a kosárból törölni szeretné a terméket, azt a termék fotója mellett lévő piros X-re kattintva teheti meg. A vásárló a rendelés során megadott személyes, szállítási és számlázási adatainak megváltoztatására a megrendelés véglegesítése előtt van lehetőség, illetve regisztrált felhasználóink a személyes fiókjukba belépve adataikat bármikor módosíthatják. A rendelés leadása után észlelt adatbeviteli hibákról haladéktalanul, de legfeljebb 24-órán belül tájékoztasson minket az info@tundermehes.hu e-mail címen, hogy a rendelés adatait a kérésének megfelelően időben módosítani tudjuk.

5. Fizetés

A rendelés értékét bankkártyás fizetéssel vagy előre utalással a webáruház oldalán megadott bankszámlaszámra, vagy az áru leszállításának átvételekor kell egy összegben kifizetni. Az Eladó az áru kiszállításakor minden esetben számlát küld. Amennyiben valamilyen hiba folytán hiányzik a számla az elküldött csomagból, kérjük, jelezze felénk, és mielőbb pótoljuk. Ha a Megrendelő egyes vásárlási tételekről külön számlát kér, akkor azokat a termékeket külön megrendelésként kell leadnia, vagy megjegyzésként üzenetben jelezze a külön tételek számlázását.

Az előreutalásos vásárlás

Előreutalásos vásárlás esetén a Vevő a vételárat előre átutalja az Eladó K&H Banknál vezetett 10404072-50526867-48851003 számú számlájára.

Az Eladó kizárólag azon a napon kezdi meg a rendelés teljesítését, ha a hiánytalanul átutalt vételár az Eladó bankszámláján jóváírásra került.

A Vevő tudomásul veszi, hogy a pénzintézeti átutalás jóváírásának időtartamát az Eladónak nem áll módjában befolyásolni, ennél fogva az Eladót az esetleges átutalási késedelemből fakadóan felelősség vagy helytállási kötelezettség egyáltalán nem terheli.

Bankkártyával történő fizetés

Bankkártyás fizetés esetén a Vevő a felhasználói felületen található ‘Pénztárból’ átirányításra kerül a Simple Pay (www.simplepay.hu) weboldalára, amelyen keresztül ténylegesen megtörténik a vételár kiegyenlítése. A Vevő bankkártyájának adatait Eladó semmilyen módon nem rögzíti, azok nem is jutnak Eladó tudomására.

Sikeres fizetéskor a Simple Pay (www.simplepay.hu) weboldal a Vevőt visszairányítja a felhasználói felületre. Az esetlegesen sikertelen teljesítés alkalmával ugyanez történik, és a Vevő ismételten megkísérelheti a bankkártyája használatát vagy egyéb kiegyenlítési módot választhat.

Az Eladó pénzintézete a vételár teljesítése céljából csak az alábbi bankkártyákat tudja elfogadni:

• Visa;
• MasterCard;
• Maestro;
• American Express.

Az utánvétes vásárlás

Utánvétes vásárlás esetén a Vevő arra vállal kötelezettséget, hogy a teljes vételárat a termék (a termékek) kiszállításával egy időben, annak (azok) átvételekor fizeti meg készpénzben a futárnak vagy a Pick-Pack átvevőponton, előre pontosan kiszámított és a termékrendelés folyamán közölt összegben.

6. Szállítási feltételek

Terméket Szolgáltató külföldre nem szállít. Szállítási címként kizárólag belföldi, Magyarországon létező cím adható meg.

A szállítás futárszolgálattal történik. A megrendelt termék kézbesítése és kiszállítása a Sprinter Futárszolgálat (Sprinter Futárszolgálat Kft., 1097 Budapest, Táblás utca 39.) segítségével történik. A megvásárolt termék kiszállítása házhozszállítás vagy Pick Pack Pont átvétel útján valósul meg. A mindenkor hatályos kiszállítási határidőkről és egyéb feltételekről, a futárszolgálat elérhetőségéről, valamint a Pick Pack Pontokról a www.sprinter.hu oldalon tájékozódhat.

Megrendeléséről visszaigazoló e-mailt küldünk. Amennyiben a megrendelés rögzítése után hibás adatot észlel, kérjük, hogy legfeljebb 24 órán belül jelezni felénk az info@tundermehes.hu e-mail címen.

Szolgáltató vállalja, hogy a megrendelt csomagot 3 munkanapon belül a futárcég részére átadja (amennyiben a megrendelt termék raktáron van). A futárcég által vállalt szállítási határidő házhozszállítás esetén rendelés teljesítésétől, azaz a csomag feladásától számított első munkanapon, reggel 8-17 óra között. Pick Pack Pontra szállítás esetén csomag várható érkezése a rendelés teljesítésétől számítva Budapesten 1-3 munkanapon belül, míg vidéki szállítás esetén 2-4 munkanapon belül. A kiválasztott pick-pack ponton a csomag a futárcég értesítését követő 5 munkanapon keresztül vehető át a személyazonosság igazolásával az üzlet nyitva tartási ideje alatt.

A fentiektől eltérő szállítási határidők az adott árucikknél külön megjelölésre kerülnek. Amennyiben egy megrendelésen különböző szállítási határidejű árucikkek vannak, akkor a hosszabb szállítási határidő az irányadó.

Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét a Szolgáltató díjmentesen biztosítja. A csomag sértetlenségét átvételkor javasolt ellenőrizni és sérülés esetén a futárral jegyzőkönyvet felvetetni. Utólagos reklamációt a csomag fizikai sérüléséről jegyzőkönyv nélkül nem tudunk elfogadni.

A Szolgáltató – eltérő megállapodás hiányában – a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc (30) napon belül köteles a Vevő részére kiszállítani a terméket. A Szolgáltató késedelme esetén a Vevő jogosult póthatáridőt kitűzni. Ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül sem teljesít, a Vevő jogosult a szerződéstől elállni.
Terméket Szolgáltató külföldre nem szállít. Szállítási címként kizárólag belföldi, Magyarországon létező cím adható meg.

Szállítási díjak:

Házhozszállítás bankkártyás vagy készpénzes fizetéssel:
7.999 Ft rendelésig 1.990 Ft, 8.000 – 15.999 Ft értékű rendelés esetén 1.790 Ft, 16.000 – 29.999 Ft értékű rendelés esetén 1.590 Ft, 30.000 Ft felett ingyenes a kiszállítás. A rendelési összeg és a szállítási költségek bruttó összegek, 0%-os áfát tartalmaznak. Utánvétes szállítás esetén a fenti árak + 400 Ft utánvétkezelési díjat számolunk fel.

Pick-pack pontra szállítás bankkártyás vagy készpénzes fizetéssel:
7.999 Ft rendelésig 1.590 Ft, 8.000 – 15.999 Ft értékű rendelés esetén 1.390 Ft, 16.000 – 29.999 Ft értékű rendelés esetén 1.190 Ft, 30.000 Ft felett ingyenes a kiszállítás. A rendelési összeg és a szállítási költségek bruttó összegek, 0%-os áfát tartalmaznak. Utánvétes szállítás esetén a fenti árak + 400 Ft utánvétkezelési díjat számolunk fel.

A kiszállítás és a termék átvétele

1.) A futárszolgálat futárok útján történő kiszállítást az Sprinter Futárszolgálat végzi a saját üzletszabályzatában foglaltaknak megfelelően, amely megtalálható a Sprinter Futárszolgálat (www.sprinter.hu) honlapján. A Vevő a házhozszállítást és a Pick Pack Pont átvételt bármelyik fizetési mód alkalmazása mellett választhatja. Fizetés banki előre utalással választása esetén az áru futárszolgálatnak történő átadása eladó részéről abban az esetben történik, ha a vételár és a szállítási költség beérkezése Eladó bankszámlájára megtörtént, vagy a befizetés megtörténtéről szóló igazolás megérkezett.

2.) A futárszolgálat fuvarozóként a termékcsomag megérkezéséről a Vevőt késedelem nélkül értesíti. Az értesítés megérkezését követően a küldeménnyel a Vevő jogosult rendelkezni. A futár alapvetően munkanapokon 8 és 17 óra között, a vásárlás során megjelölt szállítási címre kézbesíti a termékcsomagot, ugyanis ezt az alapszolgáltatást fedezi a vételár részét képező kiszállítási díj. A Vevőnek természetesen lehetősége nyílik arra, hogy közvetlenül a futárszolgálattal egyeztessen a garantált szűkített időszaki (például délelőtti) kézbesítés feltételeiről, azonban a fuvarozó e szolgáltatásáért a díjszabásának megfelelő felárat számíthat fel, amelyet a Vevőnek a termék átvételekor, a futárnál kell rendeznie.

3.) A küldeményt a futárszolgálat a Vevőnek, illetve az egyéb jogosult átvevőnek személyes átadással kézbesíti. A Vevőn kívüli egyéb jogosult átvevőnek tekintendő a meghatalmazott, a helyettes átvevő és a közvetett kézbesítő. A jogi személy, jogi személyiség nélküli gazdasági társaság és egyéb szervezet részére címzett küldemény átvételére különösen a Szervezet azon vezetője, vezető tisztségviselője jogosult, aki képviseleti jogosultságát a Sprinter Futárszolgálat Általános Szerződési Feltételeiben felsorolt okiratokkal igazolni tudja.

4.) A Vevőnek a küldemény átvételét aláírásával, nevének nyomtatott betűvel való kiírásával, – nem természetes személy esetében – a Vevő nevének feltüntetésével és a Vevő nevében átvevő személy nevének nyomtatott betűvel való kiírásával. A küldemény kézbesítését Vevő a csomagszámmal azonosítható kézbesítési bizonylaton aláírásával erősíti meg.

5.) A küldemények kézbesítésének meghiúsulása
Ha a küldemény kézbesítése egymást követő két munkanapon nem járt sikerrel, az Sprinter Futárszolgálat írásbeli értesítő formájában tájékoztatja a Vevőt erről a tényről, és a küldemény visszaszállításra kerül az Eladóhoz. Amennyiben a termékcsomag kézbesítése a Vevő érdekkörében felmerülő okból (pl. a vásárlás folyamán téves szállítási adatok rendelkezésre bocsátása) vagy az előreláthatósági klauzulát [Ptk. 6:142. §] megsértő magatartása miatt késedelmet szenved, illetőleg meghiúsul, az ebből fakadó károk (többletköltségek, egyéb hátrányok) kivétel nélkül a Vevő terhére esnek, és az Eladó ezekért sem a Vevő, sem pedig harmadik személy irányában nem felelős.

6.) A küldemény átvevője köteles az átvételkor a küldeményt a fuvarozó jelenlétében megvizsgálni és nyilvánvaló, a küldemény külső csomagolásán észlelt, felismerhető károk esetén felbontani és a felismerhető hiányosságokról, vagy egyéb károkról a fuvarozóval közösen a sérülés jellegét, mértékét, feltehető okát, valamint a kár részletes leírását tartalmazó jegyzőkönyvet felvenni, továbbá a sérülést és a kárt a futárszolgálatnak haladéktalanul bejelenteni. Az átvevő köteles minden ésszerű intézkedést megtenni a kár enyhítése érdekében.

7.) Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt az Eladónak nem áll módjában elfogadni.A Vevő az esetleges hibás teljesítés felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát (a hiányosságot) az Eladóval a Tündérméhes Webáruház honlapján, a Kapcsolat menüpont alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül közölni. Eladói hibás teljesítésnek minősül, ha a termékcsomag sérült vagy a küldemény nem a Vevő részéről megvásárolt termékeket tartalmazza. A hiba jelzésének késedelméből, netán elmaradásából és a hibás (hiányos) termékcsomag átvételéből származó károk (többletköltségek, egyéb hátrányok) megtérítésére a Vevő köteles.

8.) Utánvét esetén a küldeményt kizárólag az Eladó által megjelölt értékének kifizetése ellenében szolgáltatja ki a futár a Vevő részére.

9.) Panasz előterjesztésére a futárszolgálat felé a Vevő is jogosult, illetve azok meghatalmazottai. Panasznak az olyan bejelentés minősül, amelyben a Vevő állítja, hogy a futárszolgálat által nyújtott Szolgáltatás vagy a futárszolgálat alkalmazottjának munkavégzése részben vagy egészben nem felel meg a jogszabályi előírásokban, illetve a futárszolgálat Általános Szerződési Feltételekben foglaltaknak.

10.) A panaszt a futárszolgálat felé szóban, vagy írásban (levélben, faxon vagy e-mailen) kell bejelenteni. A panaszbejelentésre a futárszolgálat a lehető legrövidebb időn, de legkésőbb a panasz beérkezésétől számított harminc (30) napon belül írásban válaszol. Egy alkalommal, a panaszos egyidejű értesítése mellett, ez a határidő meghosszabbítható harminc (30) nappal.

11.) A Vevő a csomag sértetlensége esetén nem kérheti a futártól a csomag bontását és tartalmának tételes átadását.

12.) A Vevő hibájából át nem vett küldemények szállítási és visszaszállítási díja a Vevőt terheli, ezért az Eladó nyomatékosan felhívja a Vevő figyelmét, hogy csak akkor adja le megrendelését, ha annak átvételét, illetve utánvét esetén a megrendelés összegének kifizetését az átvételkor biztosítani tudja.

13.) A Webáruház programja a megrendelés feladása előtt tájékoztatja a Vevőt a várható szállítási költségről. A szállítás pontos összegéről az Eladó a megrendelés manuális, kézi visszaigazolásában is tájékoztatja a Vevőt.

14.) Fizetés az áru futártól történő átvételekor (Utánvét) a Vevő a kiszállított küldemény ellenértékét, a szállítási díjat és az utánvét költségét a futárnak készpénzben, egy összegben köteles megfizetni. Ebben az esetben a kézbesítés kizárólag az ellenérték kifizetése és a futár kiszállítási bizonylatának aláírása (átvétel igazolása) után történik meg. Az utánvét költségét a szállítási díj tartalmazza, ez – a lentebb lévő szállítási díjaknak megfelelően a Vevőt terheli, amely mértékéről a Webáruház fizetési rendszere és a megrendelés visszaigazolása ad tájékoztatást.

7. Adattovábbítási nyilatkozat

Elfogadom, hogy Matyasovszky Tünde, egyéni vállalkozó, (4405 Nyíregyháza, Hajó utca 7.) által a Tündérméhes Webáruház, felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerüljenek az OTP Mobil Kft. (1093 Budapest, Közraktár u. 30-32.), mint adatkezelő részére. A továbbított adatok köre: vezetéknév, keresztnév, ország, telefonszám, e-mail cím.
Az adattovábbítás célja: a felhasználók részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring.

8. Elállás, szavatosság, jótállás

8.1   Az elállás joga
Megrendelő jogosult a termék adás-vételére irányuló szerződés esetén a terméknek, vagy több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, a Megrendelő vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni. Megrendelő a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.

Elállási jog gyakorlásának a menete

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől (termék átvételétől) számított 14 napon belül. A vásárló elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, illetőleg a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. számú mellékletében található nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja. Megrendelő elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni postán (4405 Nyíregyháza, Hajó utca 7.) vagy e-mailben (info@tundermehes.hu) Szolgáltató elérhetőségeire. Megrendelő határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.

• A Megrendelőt terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az elállásra vonatkozó hatályos rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.
• Minden esetben a Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Megrendelő elállási nyilatkozatának megérkezését.
• Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Megrendelő az erre irányuló nyilatkozatát kézhezvételtől 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak. Kézhezvétel (termék átvételének) időpontja átvevőponti átvétel esetében a rendelés átvételének időpontja, házhoz szállítás esetében a futártól történő átvétel időpontja. Ezek átvevőponti blokkal/számlával, ill. a futártól kapott nyugtával bizonyíthatóak. Személyes átvételi mód nem zárja ki az elállási jog érvényesítését.
• Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mailen keresztül történő értesítés esetén az e-mail küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A Megrendelő levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.
• Megrendelő elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha Megrendelő a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.
• A termék Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége Megrendelőt terheli. A Szolgáltatónak utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségén kívül az elállás kapcsán a Megrendelőt semmilyen más költség nem terheli.
• Ha Megrendelő eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Megrendelő elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 30 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Megrendelő által kifizetett termékek teljes összegét. A szállítási díjak visszafizetése a Tündérméhes Webáruházban nem lehetséges. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy Megrendelő nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe.
• A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha Megrendelő más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Megrendelőt semmilyen többletköltség nem terheli.
• Megrendelő kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
• Amennyiben az átvett árucikk sérült, azt díjmentesen kicseréljük, melynek feltétele a futárral vagy átvevőponton felvett jegyzőkönyv megléte. Amennyiben cserére bármely okból nincs lehetőség, a kifizetett vételárat visszafizetjük, az áru előzetes visszapostázása, illetve Szolgáltató központjába történő visszaszállítás esetén. Az árucikk cseréje csak az eredeti csomagolás és a mellékelt okmányok megléte esetén lehetséges.

Az elállás során:

• a vevő jelzi Szolgáltató felé elállási szándékát (írásban, e-mail-en) 14 napon belül (az áru átvételét követő munkanaptól számítódik)
• előzőleg kell a terméket visszajuttatni az eladónak, minthogy a vásárló a vételárat visszakapta volna
• az árucikk csak az eredeti csomagolással (tehát mellékelni kell az eredeti csomagolást), az eredeti okmányokkal és számlával együtt szolgáltatható vissza
• amennyiben az árucikk sérült, vagy viseltes állapotban van, az eladó kérheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

A Megrendelő nem gyakorolhatja a fent részletezett, indokolás nélküli elállási jogát

• a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Megrendelő kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Megrendelő tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Megrendelő utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Megrendelő személyére szabtak;
• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
• olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
• olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
• olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a Szolgáltató által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor.

Az elállási jogra való pontos törvényi hivatkozás:
A Kormány 45/2014. (II.26) korm. rendelete a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól.
Letölthető: Elállási nyilatkozat minta

8.2   Hibás teljesítés esetén érvényesíthető jogok
A vállalkozás hibás teljesítése esetén a Megrendelő által érvényesíthető jogok:

8.2.1          Kellékszavatosság
A Megrendelő a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztói szerződés esetén a Megrendelő az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Megrendelő érvényesíteni már nem tudja. Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén a jogosult az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

• A Megrendelő – választása szerint – kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Megrendelő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Megrendelő nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Szolgáltató költségére a Megrendelő is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
• A Megrendelő a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban köteles viselni, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.
• A Megrendelő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő (2) hónapon belül közölni a Szolgáltatóval.
• A Megrendelő közvetlenül a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
• A szerződés teljesítésétől számított hat (6) hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Megrendelő igazolja, hogy a terméket a Szolgáltatótól vásárolta (számla vagy a számla másolatának bemutatásával). Ilyen esetben a Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Megrendelő részére történő átadást követően keletkezett. Amennyiben a Szolgáltató bizonyítani tudja, hogy a hiba oka a Megrendelőnek felróható okból keletkezett, nem köteles a Megrendelő által támasztott szavatossági igénynek helyt adni. A teljesítéstől számított hat (6) hónap eltelte után azonban már a Megrendelő köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

8.2.2          Termékszavatosság
A termék hibája esetén a Megrendelő – választása szerint – a 8.2.1. pont alatt meghatározott jogot vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. A Megrendelőt azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Megrendelő a gyártóval szemben érvényesítheti.

Termékszavatossági igényként a Megrendelő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Megrendelőnek kell bizonyítania. Egy termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Megrendelő a termékgyártó általi forgalomba hozatalától számított két (2) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. A Megrendelő a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két (2) hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős.

A Megrendelő termékszavatossági igényét az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával (Szolgáltató) szemben gyakorolhatja. A Ptk. értelmében gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója.

A gyártó, forgalmazó (Szolgáltató) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

• a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
• a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak, forgalmazónak (Szolgáltató) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

8.3   Kötelező jótállás
A Szolgáltatót a 151/2003. Korm. rendeletben meghatározott termékekre vonatkozóan, az ott meghatározott feltételek fennállása esetén a Polgári Törvénykönyv és a 151/2003. Korm. rendelet alapján jótállási kötelezettség terheli, amely azt jelenti, hogy a jótállás időtartama alatt a felelősség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba a termék nem rendeltetésszerű használatára vezethető vissza.

A jótállás időtartama (a jótállási idő) a tényleges teljesítéssel, tehát a terméknek a Megrendelő részére történő átadásával, vagy a termék üzembe helyezésével kezdődik. A jótállás időtartama általában egy (1) év, ettől eltérő időtartam a termék részletes termék ismertetőjében van feltüntetve.

Jótállás esetén a Megrendelőt ugyanazon jogok illetik meg, mint amit a kellékszavatosságról szóló 8.2.1. pontban feltüntetett szerint.

A Szolgáltató jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
A Megrendelőt azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen. Ezen korlátozásoktól függetlenül Vásárlót a jótállásból fakadó jogok a 8.2.1. és 8.2.2. pontokban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

8.4.   Önkéntes jótállás:

Szolgáltató az általa értékesített termékekre vonatkozóan a weboldalon, a termék ismertetőjében megjelölt időtartamú jótállást (garancia) vállal, amely a kormányrendelet szerinti időtartamnál hosszabb is lehet. Szolgáltató az egyes termékekre vonatkozó jótállás időtartamát legkésőbb a termék Megrendelő általi átvételekor adott garanciajegyen (jótállási jegyen) szereplő adatok útján közli.

Vevő kifogásait a vásárlói ügyfélszolgálat keretei között érvényesítheti:

• A Vevő észrevételével, tájékoztatás kérési igényével az Eladó Vevőszolgálatához fordulhat a jelen általános szerződési feltételekben meghatározott elérhetőségeken.
• Az írásban elküldött Vevői panaszra legkésőbb 30 napon belül köteles az Eladó érdemben írásban válaszolni, és ha a panaszt nem tartja jogosnak, köteles ezen álláspontját megindokolni.
• Az Eladó Vevőszolgálatán közölt szóbeli panaszt az Eladó haladéktalanul kivizsgálja, és ha nem fogadja el a Vevő igényét, akkor köteles a panaszról jegyzőkönyvet felvenni, majd azt 30 napon belül érdemben megválaszolni.

A jogérvényesítés helye:

Tündérméhes Webáruház

Matyasovszky Tünde, egyéni vállalkozó

Cím: 4405 Nyíregyháza, Hajó utca 7.

Telefon: +36 30 6870876

E-mail: info@tundermehes.hu

 

A jogérvényesítés a 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet alapján készített „Jegyzőkönyv a fogyasztó kifogásáról” nevű nyomtatványon történik.

A 2015.évi CXXXVII. Törvényi módosítás alapján a székhelyben, panasz ügyintézési helyben változás nem történt. A fenti jogérvényesítésre a Békéltető testület ad lehetőséget.

Szabolcs-Szatmár-Bereg megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület:
Székhelye: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi utca 2.
Levelezési cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi utca 2.
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu
Telefon: +36 (42) 311 544
Fax: +36 (42) 311 750

Panasza kivizsgálása céljából az alábbi Hivatalokhoz fordulhat:

Nyíregyháza Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatal Jegyzője
4401, Nyíregyháza, Kossuth tér 1. Telefon: +36 (42) 524 524
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal, Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály
4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10. Telefon: +36 (42) 500 694
Szabolcs-Szatmár-Bereg megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület
4400 Nyíregyháza, Széchenyi utca 2. Telefon: +36 (42) 311 544

Online Vitarendezési Platform:

Fogyasztói jogviták esetén lehetőség van az alternatív vitarendezési fórum igénybevételére. Az Európai Bizottság által fejlesztett és üzemeltetett online vitarendezési platform a linkre kattintva érhető el:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU

Az online vitarendezési platform használata regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében, majd bejelentkezés után a fogyasztó benyújthatja panaszát a honlapon keresztül, ha nem sikerült közvetlenül rendeznie a jogvitáját a vállalkozással. A panasz benyújtását követően az online vitarendezési platform azt azonnal továbbítja az ellenérdekű félnek. Ezt követően az érintetteknek meg kell egyezniük egy alternatív vitarendezési fórumról, amely végső soron el fog járni a közöttük fennálló ügyben. Azokról a fórumokról, amelyek eljárhatnak az esetükben, a platform tájékoztatja a feleket. Amint megszületik a megállapodás a vitarendezési fórumról, az online platform oda továbbítja a panaszt. Ha a feleknek nem sikerül 30 napon belül megegyezniük, vagy ha a platform sem tud a benyújtott adatok alapján olyan alternatív vitarendezési fórumot azonosítani, amelynek hatásköre van eljárni, a panasz további feldolgozására nem kerül sor.

9. Az eladó felelősségvállalása

A Szolgáltatót a Megrendelő által tévesen és/vagy hibásan megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha a Megrendelő elfelejti jelszavát, vagy az illetéktelenek számára a Szolgáltatónak nem felróható okból hozzáférhetővé válik.

A weboldalon bármilyen technikai okból vagy az internet szolgáltatás hibájából adódó rendszerhibák és kimaradások előfordulhatnak. A Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal rendszerhibából, csatlakozásból, vételi eszköz meghibásodásából adódó kárért, vélt vagy valós jövedelem, haszon elmaradásáért, amely a Tündérméhes Webáruházban történt vásárlás bármilyen okból történő meghiúsulása miatt következik be.

Szolgáltató nem vállal felelősséget a szállítási határidőkre vonatkozóan, de minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy a megrendelést a lehető legrövidebb időn belül eljuttassa a Vevőhöz.

Szolgáltató nem vállal felelősséget az információs oldalon esetlegesen előforduló elírási hibákért, az oldalon elhelyezett információk helyességéért, valóságtartalmáért. A feltüntetett képek helyenként illusztrációk, melyet nem minden esetben közlünk.

Szolgáltató fenntartja magának a jogot a felhasználóval szemben, a szolgáltatás és a tartalom egészére, vagy csak egy részére vonatkozó törlésre, szüneteltetésére, változtatásra bármilyen okból, előzetes értesítés nélkül, illetve a szolgáltatás és tartalom teljes körű, vagy részleges megszüntetésére. Az ebből eredő károkért felelősséget nem vállalunk.

10. A vásárló felelősségvállalása

Megrendelő tudomásul veszi, hogy rendelése(i) jóváhagyásával jelen szerződést elfogadja, és az itt leírtak be nem tartásával szerződésszegést követ el, melyért jogi felelősséggel tartozik. Megrendelő vállalja, hogy az általa jóváhagyott rendelésekben megrendelt árut tartalmazó küldemények átvételéről és kifizetéséről gondoskodik. Amennyiben a küldemény kézbesítése (a futár kétszer kísérli meg a csomag kiszállítását) a megrendelő hibájából meghiúsul, az ebből eredő többletköltségeket a megrendelő megtéríti Szolgáltató számára.

Vevő kijelenti, hogy harmadik személy által, Tündérméhes Webáruházon keresztül, nyújtott szolgáltatással kapcsolatos jogi és kártérítési vitákba nem vonja be Tündérméhes Webáruházat és dolgozóit. Ezen ügyek intézése csak a harmadik személy és a vásárló hatáskörébe tartozik.

11. Hírlevél, reklám célú üzenet

Tündérméhes Webáruház üzemeltetője e-mailben kiküldött, elektronikus hírlevelet, vagy egyéb reklám célú levelet kizárólag azon látogatói számára küld, akik előzetesen, az internetes felületen keresztül, e-mailben, vagy más módon írásban erre engedélyt adnak, illetve feliratkoznak a weboldal hírlevelére.

A hírlevélre feliratkozás és regisztráció önkéntes alapon történik, és nem jár kötelezettségekkel sem a feliratkozó látogató, sem a Tündérméhes Webáruház üzemeltetője számára.

Tündérméhes Webáruház üzemeltetője fenntartja magának a jogot arra, hogy előzetes értesítés nélkül különféle kedvezményeket nyújtson a hírlevél szolgáltatásra is feliratkozott vásárlói részére, illetve ezeket a kedvezményeket bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsa, illetve megszüntesse.

Eladó a náluk hozzájáruló nyilatkozatot tevő személyek személyes adatairól nyilvántartást vezet. Ebben a nyilvántartásban rögzített – a reklám címzettjére vonatkozó – adat csak a hozzájáruló nyilatkozatban foglaltaknak megfelelően, annak visszavonásáig kezelhető, és harmadik fél számára kizárólag az érintett személy előzetes hozzájárulásával adható át.

A kiküldött hírlevél, vagy egyéb reklám célú levél minden esetben tartalmazza a további kiküldés letiltási módját. A hírlevelekről, feliratkozási listákról egy kattintással, a hírlevelek alján lévő biztonságos “Leiratkozom” linkre kattintva egyszerűen leiratkozhat bárki.

A hírlevél, vagy reklám célú üzenet címzettje bármikor, indoklás nélkül kérheti a Tündérméhes Webáruház üzemeltetőjét postai úton (cím: 4405 Nyíregyháza, Hajó utca 7.) vagy elektronikusan (info@tundermehes.hu) e-mail címen személyes adatai törlésére.